Situace před změnou
SvětHomeopatie.cz je největším homeopatickým portálem v Česku. S články, rozhovory a poradnou vedenou lékaři.
Pro běžného návštěvníka bylo extrémně obtížné se na webu zorientovat. Navigace byla nepřehledná, vyhledávání nefungovalo správně a většina hodnotného obsahu zůstávala neobjevená.
Dopady
Uživatelé odcházeli frustrovaní. Nenacházeli odpovědi, i když web odpovědi měl. Web díky staršímu vizuálu ztrácel důvěryhodnost i konverze. Celkově sloužil spíše jako blog.
Jak z toho ven?
Bylo jasné, že nestačí jen oprášit design. Web potřeboval zásadní změnu v přístupu.
Jasnou strukturu, přehlednou logiku a udělat kroky, které zásadně změní chování lidí a web začne tou nejrychlejší možnou formou pomáhat lidem.
Cílem nebylo jen vypadat lépe, ale fungovat lépe. Pro lidi. Pro značku. Pro výsledky.
Řešení
Zrevidovali jsme veškerý obsah a odstranili duplicitní či nepřehledné části, čímž jsme vytvořili novou a jasnou strukturu, která respektuje chování uživatelů. Zavedli jsme inteligentní navigaci, která reaguje na jejich potřeby, funkční vyhledávání, které vrací relevantní výsledky, a sjednotili jsme vizuální i jazykovou komunikaci napříč celým portálem.
Výsledkem je přehledný, důvěryhodný a vizuálně konzistentní web, který uživatelům skutečně pomáhá najít odpovědi rychle a bez frustrace.