Situace před změnou
SvětHomeopatie.cz je největším homeopatickým portálem v Česku – s články, rozhovory a poradnou vedenou lékaři.
Pro běžného návštěvníka bylo extrémně obtížné se na webu zorientovat. Navigace byla nepřehledná, vyhledávání nefungovalo správně a většina hodnotného obsahu zůstávala neobjevená.
Dopady
Uživatelé odcházeli frustrovaní. Nenacházeli odpovědi, i když web odpovědi měl. Web díky staršímu vizuálu ztrácel důvěryhodnost i konverze – sloužil spíše jako blog.
Jak z toho ven?
Bylo jasné, že nestačí jen oprášit design. Web potřeboval zásadní změnu v přístupu – jasnou strukturu, přehlednou logiku a udělat kroky, které zásadně změní chování lidí a web začne tou nejrychlejší možnou formou pomáhat lidem. Cílem nebylo jen vypadat líp, ale fungovat líp. Pro lidi. Pro značku. Pro výsledky.