Než navrhnu řešení, sedíme celý den u jednoho stolu. S celým vedením.

Klienti mě často oslovují s tím, že potřebují nový web, převymyslet jejich služby nebo produkty nebo posunout jejich prezentaci na další úroveň. První impulz bývá stejný. Chtějí rovnou vidět design.

Jenže nový design čehokoliv bez pořádného briefu a výzkumu je úplně na nic. Odpovědi nemá jeden člověk. Má je vedení jako celek.

Proto trvám na tom, aby na úvodním workshopu byli všichni klíčoví lidé. Ne jeden zástupce, který to pak bude předávat dál. Všichni najednou, u jednoho stolu. Většinou pak společně řešíme 👇

👉 Jaké má ideální zákazník potřeby, problémy a očekávání?
👉 Co přesně nabízíme a proč by si to měl vybrat zrovna od nás?
👉 Na co se zákazníci nejčastěji ptají a co jim zatím neumíme jasně odpovědět?
👉 Jak celý produkt nebo služba zapadá do naší dlouhodobé strategie?
👉 Jakou emoci nebo dojem chceme u lidí vyvolat?

Proč na tom tolik trvám? Protože jakmile chybí jeden hlas nebo názor, chybí i kus kontextu. Ten kus kontextu se pak objeví až u finální prezentace. Ve formě „tohle jsme si představovali jinak". 😅 A to nedopustím. 😎

Pokud se kus kontextu dostaví až ve fázi, kdy všechno běží, tak nastává problém nejen nepochopení, ale i toho, že to stojí spoustu peněz a může se to tak akorát předělat.

Když jsou u toho všichni od začátku, řešení sedí na tom, co firma skutečně potřebuje. Ne na tom, co si někdo domyslel za druhé.

Výsledek? Žádné domněnky. Žádné „uvidíme v designu". A hlavně žádné překvapení na konci, kdy se najednou ozve někdo, kdo u toho na začátku nebyl. 💪