Přehled o ochraně soukromí
Tyto webové stránky používají soubory cookie ke zlepšení vašich zkušeností při procházení webových stránek. Z nich jsou ve vašem prohlížeči uloženy soubory cookie, které jsou klasifikovány jako nezbytné, protože jsou nezbytné pro fungování základních funkcí webových stránek. Používáme také soubory cookie třetích stran, které nám pomáhají analyzovat a pochopit, jak tyto webové stránky používáte. Tyto soubory cookie se do vašeho prohlížeče ukládají pouze s vaším souhlasem. Máte také možnost se z těchto souborů cookie odhlásit. Odhlášení od některých z těchto souborů cookie však může ovlivnit vaše prohlížení.
Jak prezentovat hodnotu vaší práce?
Nedávno jsem se s jedním kamarádem bavil o tom, jak předává hodnotu svým klientům. Ptal se na to i mě. Odpověděl jsem trošku zaskočeně a pak mi ta odpověď ještě dlouho ležela v hlavě. Tak jsem si jí pořádně promyslel a podělím se o ní i s vámi.
Víte, co vlastně prodáváte? Není to jen balíček odvedené práce. Není to jen to, co "reálně" dodáte. Je to servis. Vaše zkušenosti, vaše kontakty, úhel pohledu, rozhled, chyby, které už znova neuděláte. Jsou to všechny ty školení, kurzy, vzdělání, které jste si zaplatili z vlastních peněz a času. To všechno je součást ceny. Jakmile se pustíte do spolupráce, už to nebude „jen vaše zkušenost“ – bude to i jejich zkušenost. A to je hodnota, kterou většina lidí vůbec nevidí. Ale ona tam je. A počítá se.
To, co dodávám, není jen design. Není to jen hezký vizuál, web nebo strategie Je to přidaná hodnota, která za tím vším sedí. Důvod, proč mi 90 % věcí klienti schvalují hned po první prezentaci? Nepospíchám. Přemýšlím. Vím, co dělám. A hlavně – věřím si. Každý krok má smysl. Každý výstup má záměr. Každý projekt stavím tak, aby prostě fungoval.
To se snažím co nejčastěji vysvětlovat. Třeba tím, že pravidelně natáčím klientům ala Loom videa, kde jim popíšu aktuální stav, případnou otázku a ukážu nějaké řešení nebo jen status. Funguje to a mám na to velmi dobré ohlasy.
Co lidé chtějí vědět? 👨💻
U měřitelného marketingu se prodává práce snadno. Uděláte třeba PPC → klient vidí čísla → hotovo. Jenže co když děláte brand, design nebo strategii? Tam to není o okamžité konverzi. Tam se hraje dlouhá hra. A o to víc musíte mít v rukávu reference, případovky, ukázky, konkrétní myšlenky na konkrétních příkladech. Bez toho vás nikdo nevezme vážně.
Lidi chtějí vědět:
Design není sprint. Je to maraton. Konzistence. Dlouhodobost. Značka, která drží tvar i po čase, i po změnách. To se nepostaví za týden. Ani za měsíc. A právě proto je to tak hodnotné.
Za co vlastně klienti platí nejvíc peněz? Za to, že hodnota převáží cenu. Nepřemýšlí nad tím, kolik stojíte za hodinu. Přemýšlí, kolik času, energie a nervů jim ušetříte. Platí si vás proto, že ten úkol nemusí řešit sami. A že jim ho dodáte tak, že je to překvapí. Předčíte. Posune.
Neplatí jen za výstup. Platí si:
Předáváte klientovi maximum hodnoty?
Co se na to podívat rychlým checklistem:
Michal Petrus: “Samozřejmě základem je skvělé portfolio. Zároveň portfolio okomentovat, jak o tom přemýšlím, proč jsem dělal tato rozhodnutí pro projekt a popsat nějaké své přesahy, čemu všemu rozumím. To je základem klientova rozhodování, zda vás najmout. V neposlední řadě je to servis. Myslím, že by měl být minimálně patrný z komunikace. To je to, že se o klienta staráš, že následuješ nějaký proces, že máš perfektní komunikaci, empatii a že se mu snažíš porozumět, snažíš se mu upřímně pomoct…”
Pavel Šenkapoun: “Je fajn podívat se na jeho reference, jak píše e-maily a jak s tebou komunikuje. Pokud někdo hledá seriózního copywritera pro seriózní projekt, kde je třeba i nějaká větší zodpovědnost za ten projekt, tak je zkrátka dobrý si dát pozor, zda skutečně má odpovídající zkušenosti a umí je dokázat. Jeho hodnotu pak určují právě jeho reference, testimonialy ze strany klientů, výsledky předchozích kampaní…”
Jakub Vaněk: “Snažíme se ukazovat celý proces jako příběh. To se nám osvědčilo. Klient pak vidí, že to jde do hloubky. Case study toho problému je vždy pro klienta užitečná. Máme vyzkoušeno, že se klient ale nakonec vždy rozhodne na základě líbí x nelíbí. Je to atribut, který rozhoduje na pozadí celého toho procesu.”
Petr Rubáček: “Výsledky. Máme slide, který jsme začali aktivně používat, měl by bojovat proti tomu, že design jsou pouze obrázky a že to nemůže ovlivnit hospodářský výsledek firmy, což je opak. Snažíme se bojovat s mýtem, že design jsou pouze emoční věci. Bojujeme proti názoru, že design nemá vliv na hospodářský výsledek firmy, má - ať už přímý či nepřímý, ale má. Kdo chce pochopit, co je design tak ať se podívá na slovo design jako takové. Designovat funkční věci, zajišťovat funkci, chod věcí. Já svojí roli beru tak, že se snažím vysvětlovat to, že firmě vyděláme nebo ušetříme peníze. To je ta nejdůležitější mise, to nás na tom baví - ukazovat, co jako designéři umíme a co týmům můžeme umožnit. V Česku o to víc, mám pocit, že se to pořád bere jen jako “grafika”.”
Dejte mi vědět, jakým způsobem hodnotu předáváte vy. 🙏
Víte, co vlastně prodáváte? Není to jen balíček odvedené práce. Není to jen to, co "reálně" dodáte. Je to servis. Vaše zkušenosti, vaše kontakty, úhel pohledu, rozhled, chyby, které už znova neuděláte. Jsou to všechny ty školení, kurzy, vzdělání, které jste si zaplatili z vlastních peněz a času. To všechno je součást ceny. Jakmile se pustíte do spolupráce, už to nebude „jen vaše zkušenost“ – bude to i jejich zkušenost. A to je hodnota, kterou většina lidí vůbec nevidí. Ale ona tam je. A počítá se.
To, co dodávám, není jen design. Není to jen hezký vizuál, web nebo strategie Je to přidaná hodnota, která za tím vším sedí. Důvod, proč mi 90 % věcí klienti schvalují hned po první prezentaci? Nepospíchám. Přemýšlím. Vím, co dělám. A hlavně – věřím si. Každý krok má smysl. Každý výstup má záměr. Každý projekt stavím tak, aby prostě fungoval.
To se snažím co nejčastěji vysvětlovat. Třeba tím, že pravidelně natáčím klientům ala Loom videa, kde jim popíšu aktuální stav, případnou otázku a ukážu nějaké řešení nebo jen status. Funguje to a mám na to velmi dobré ohlasy.
Co lidé chtějí vědět? 👨💻
U měřitelného marketingu se prodává práce snadno. Uděláte třeba PPC → klient vidí čísla → hotovo. Jenže co když děláte brand, design nebo strategii? Tam to není o okamžité konverzi. Tam se hraje dlouhá hra. A o to víc musíte mít v rukávu reference, případovky, ukázky, konkrétní myšlenky na konkrétních příkladech. Bez toho vás nikdo nevezme vážně.
Lidi chtějí vědět:
- jak přemýšlíte,
- jestli jim to pomůže.
Design není sprint. Je to maraton. Konzistence. Dlouhodobost. Značka, která drží tvar i po čase, i po změnách. To se nepostaví za týden. Ani za měsíc. A právě proto je to tak hodnotné.
Za co vlastně klienti platí nejvíc peněz? Za to, že hodnota převáží cenu. Nepřemýšlí nad tím, kolik stojíte za hodinu. Přemýšlí, kolik času, energie a nervů jim ušetříte. Platí si vás proto, že ten úkol nemusí řešit sami. A že jim ho dodáte tak, že je to překvapí. Předčíte. Posune.
Neplatí jen za výstup. Platí si:
- vaše zkušenosti,
- vaše renomé,
- promyšlený a funkční proces,
- schopnost komunikovat věci srozumitelně a v klidu,
- a hlavně to, že nemusí všechno vysvětlovat desetkrát.
Předáváte klientovi maximum hodnoty?
Co se na to podívat rychlým checklistem:
- Neptáte se klienta „jak to má vypadat“, ale „čeho tím chce dosáhnout“.
- Chápete byznys. Nezajímá vás jen web, ale i to, co prodává, komu a proč.
- Řešíte výzvy rovnou s lidmi, kteří budou službu/produkt používat.
- Tvoříte jasné a uchopitelné zadání, nebo ho rovnou komentujete a doplňujete.
- Dokážete přemýšlet i v číslech – kolik řešení stojí a kolik to přinese.
- Hodně do věcí šťouráte a chcete jim přijít na kloub.
- atd...
Michal Petrus: “Samozřejmě základem je skvělé portfolio. Zároveň portfolio okomentovat, jak o tom přemýšlím, proč jsem dělal tato rozhodnutí pro projekt a popsat nějaké své přesahy, čemu všemu rozumím. To je základem klientova rozhodování, zda vás najmout. V neposlední řadě je to servis. Myslím, že by měl být minimálně patrný z komunikace. To je to, že se o klienta staráš, že následuješ nějaký proces, že máš perfektní komunikaci, empatii a že se mu snažíš porozumět, snažíš se mu upřímně pomoct…”
Pavel Šenkapoun: “Je fajn podívat se na jeho reference, jak píše e-maily a jak s tebou komunikuje. Pokud někdo hledá seriózního copywritera pro seriózní projekt, kde je třeba i nějaká větší zodpovědnost za ten projekt, tak je zkrátka dobrý si dát pozor, zda skutečně má odpovídající zkušenosti a umí je dokázat. Jeho hodnotu pak určují právě jeho reference, testimonialy ze strany klientů, výsledky předchozích kampaní…”
Jakub Vaněk: “Snažíme se ukazovat celý proces jako příběh. To se nám osvědčilo. Klient pak vidí, že to jde do hloubky. Case study toho problému je vždy pro klienta užitečná. Máme vyzkoušeno, že se klient ale nakonec vždy rozhodne na základě líbí x nelíbí. Je to atribut, který rozhoduje na pozadí celého toho procesu.”
Petr Rubáček: “Výsledky. Máme slide, který jsme začali aktivně používat, měl by bojovat proti tomu, že design jsou pouze obrázky a že to nemůže ovlivnit hospodářský výsledek firmy, což je opak. Snažíme se bojovat s mýtem, že design jsou pouze emoční věci. Bojujeme proti názoru, že design nemá vliv na hospodářský výsledek firmy, má - ať už přímý či nepřímý, ale má. Kdo chce pochopit, co je design tak ať se podívá na slovo design jako takové. Designovat funkční věci, zajišťovat funkci, chod věcí. Já svojí roli beru tak, že se snažím vysvětlovat to, že firmě vyděláme nebo ušetříme peníze. To je ta nejdůležitější mise, to nás na tom baví - ukazovat, co jako designéři umíme a co týmům můžeme umožnit. V Česku o to víc, mám pocit, že se to pořád bere jen jako “grafika”.”
Dejte mi vědět, jakým způsobem hodnotu předáváte vy. 🙏
